«Лояльность клиента: чувства материальны» - любовь к клиентам и 10 миллионов за идею!

«Вот, собрались мы все вместе

В этот день и в этот час.

Конференция, как песня!

Все устроил «Ренессанс» !

17 апреля в конгресс-холле гостиницы «Виктория» состоялась первая международная практическая конференция по программам лояльности и работе с клиентами  «Лояльность клиента: чувства материальны».

11 спикеров из России, Украины, Беларуси и Латвии продемонстрировали эффективные программы лояльности,  способы увеличения активности участников программ лояльности, а так же аналитику и практические кейсы по удержанию и возвращению клиентов.

Конференция стала настоящим событием для тех, кто разрабатывает свою программу лояльности и стремится добиться максимальной ее продуктивности.  Горячие обсуждения и дискуссии плавно перетекали из зала в холл кофе-пауз  и продолжались во время обеда.

Спикеры были впечатлены активностью белорусской аудитории.  «Я не ожидал такого количества вопросов и приятно удивлен заинтересованностью слушателей, - поделился впечатлением Дмитрий Белоус, исполнительный директор агентства «Июль»  (Москва) – этого не хватает многим московским  конференциям».

Конференция и рассмотренные вопросы дала участникам – директорам, руководителям департаментов развития, руководителям отделов маркетинга и ведущим специалистам пищу для размышления и массу поводов пересмотреть свою работу с клиентами через призму опыта успешных компаний.

«Верите? Мысли материальны.

Думайте: будут клиенты лояльны.

Мыслите: будет успешное дело.

И над проектом работайте смело!»

 

Банковский блок, CRM, ритейл, интернет-методы и инструменты работы с мнениями,  примеры успешных программ лояльности -  все эти темы горячо обсуждались и получили немало обратной связи от участников.

А завершился день награждением:  специальный приз от партнера конференции,  типографии «Урбан» - сертификат на 10 000 000 бел. руб. получила  Ирина Разнатовская ( ARTOX media)   за стих о конференции.  Самый активный участник  обсуждений,  Елена Демидова ( Science Soft) получила в подарок книгу от партнера конференции интернет-магазина Oz.by.

«Лояльность клиента: чувства материальны» в цифрах:

*11 спикеров

*150 участников

*310 чашек кофе Lavazza  приготовлено и выпито во время кофе-пауз

*27 стихов о конференции от участников

*10 000 000 миллионов рублей призового фонда

*10 часов видео

*339 фотографий

*Десятки полезных советов и масса новых идей

«Лояльность клиента: чувства материальны»  -  спасибо и до встречи в следующем году!

«И встречаться будем снова

Мы друг с другом вновь и вновь

Ведь с лояльностью повсюду

Рядом следует Любовь»

Фотоотчет  в скором времени появится на сайте организатора «Ренессанс Медиа»   www.renessans.by

В материале использованы отрывки стихотворений участников конференции, присланных на конкурс. Авторская пунктуация сохранена.